酒店住宿

1. 行業分析

  酒店在旅游業發展的產業鏈中扮演著重要作用，隨著移動互聯信息化的快速推進，酒店移動管理也在迅速發展，并已經成為當今提升酒店服務水平，從而提高酒店業競爭力的重要手段。

2. 解決方案

【預訂入住】酒店進入1后臺添加相關信息創建自己的移動電商網站，并將自動的生成的二維碼放入宣傳頁內，游客掃碼進入酒店的移動電商網站預訂房間或者其它服務，下單成功后系統自動向游客發送帶有二維碼的手機短信，游客憑二維碼短信（填寫身份證信息預訂下單的游客可直接憑身份證）在酒店終端設備上輕輕一刷，就可以辦理入住手續或者其它服務，無需任何等待時間。退房時，同樣憑借短信或身份證掃碼查看消費情況結賬。

【酒店服務】游客辦理入住后，可憑借手機上的二維碼/身份證享受包括進餐、桑拿、ktv、健身休閑等在內的酒店全套服務；客人還可掃碼房間內的二維碼進入酒店移動電商網站實現一鍵點餐、洗衣、整理房間、預訂機票等多種客房服務；以上項目都只需將手機/身份證在終端設備上輕輕掃過，就可以輕松享受。同時，客人還可在移動電商網站查看酒店的優惠信息，獲取電子優惠券在消費時享受優惠。

【酒店會務】在酒店有會務需要的客人可用1電子簽到系統實現會前向參會人群發帶有二維碼的會議邀請，來賓到場后只需將手機在終端設備上輕輕劃過就能完成簽到，進入會場參加會議。同時，參會人員的信息已經自動反饋到后臺數據庫，活動組織人員可實時查詢數據，確認嘉賓簽到情況。

【酒店管理】客人入住后即成為酒店會員，通過1會員管理系統酒店可以通過短信或語音的方式，直接把相關的促銷和打折信息通知到會員，并且能對商品設置不同等級的會員折扣，刺激會員通過消費提高等級從而享受更低的商品折扣；同時，利用1的分店管理和員工管理、財務管理功能，企業的職能管理部門可以通過簡單的操作就能實現對各種數據的自動統計，及時部署和調整工作；還可以自動統計員工工資、休假、考勤、提成、上下班交接等信息，并利用短信向員工發送生日祝福、節日問候、天氣提醒等提示，進一步增強員工對企業的歸屬感和責任感。

【酒店微營銷】借助微信的第三方接口將酒店的服務號與1平臺綁定，在1平臺對微信的自定義菜單、關鍵詞等內容進行設置，用戶觸發對應的按鍵或關鍵詞就能推送/跳轉至酒店的移動產品頁面、優惠頁面、互動頁面等，輕松實現用戶在微信端預訂房間、服務項目等后，酒店的1會員終端就會語音播報或彈框提示訂單信息，并同時向用戶發送二維碼信息，用戶憑此碼入住消費結賬；結合1的多種營銷功能，酒店可向關注會員定期推送語音、短彩信信息，實現主動營銷。

3. 方案流程

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